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1.ITIL V3资格认证学分体系
  为满足该体制的灵活性目的,允许学员对ITIL V3的学习和认证需求量体裁衣,一套学分体系是应用于整个资格认证体制中的。该学分体系允许学员最大范围的选择他们各自在证书上的追求,并确保各方面ITIL服务管理实践课程知识的良好平衡。为了使灵活性最大化,学分机制可以有很大的选择空间。
  学员可能会选择几项或者多项模块以作为他们满足个人或者组织的需求,但是他们必须积累获得ITIL专家级认证的足够的学分。
  学分一旦获得是不会过期的,能用于未来的日期并且可以在将来使用当时拿学分是用的资格认证规则。
1.1 学分价值
  每张V3证书都分配了一定数值的学分价值。学分价值贯穿整个认证体系,学员要成功得到ITIL专家级成就的证书必须要累积获取至少22个学分。
  一旦被授予了ITIL专家级证书,学员有资格追求正在建设中的大师级认证了。
学分的分配具体如下:

 

学分值

ITSM中ITIL基础认证

2

ITIL服务生命周期流
服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
持续性服务改进

3
3
3
3
3
ITIL服务能力流
计划,保护和优化
服务提供和协议
发布,控制和验证
运营支持和分析

4
4
4
4

管理整个生命周期

5


  表2显示了V3体系中的每个认证模块的学分分配情况:
  为了确保学员能选到均衡的多样化的课程获取ITIL专家资格认证的某些先决条件和强制性学分,该体制是有要求的。

1.2 先决条件
  事先没有ITIL认证的学员又希望通过ITIL V3考试的,必须满足以下先决条件:


1.2.1 基础级别
  在IT服务管理考试中注册ITIL基础级认证没有对学分或证书资格的要求。
1.2.2 服务生命周期模块
  要求ITIL V3基础级认证或者V2至V3升级等价认证(2学分)
并且
  完成由ATO组织的中级模块课程
1.2.3 服务能力模块
  要求ITIL V3基础级认证或者V2至V3升级等价认证(2学分)
并且
  累积不少于来自生命周期流或者能力流的15学分(重复的模块不得分)
并且
  完成由ATO组织的中级模块课程
1.2.4 管理整个生命周期
  要求ITIL V3基础级认证或者V2至V3升级等价认证(2学分)
并且
  累积不少于来自生命周期流或者能力流的15学分(重复的模块不得分)
并且
  完成由ATO组织的中级模块课程
1.2.5 ITIL大师级别资格证书
  此级别的先决条件在建设中,教学大纲和先决条件江北批准,不管怎样ITIL 专家级认证是其中一个先决条件。
1.3 选择能实现ITIL专家认证的模块
  V3资格认证提供了一系列能满足各种各样个体的和组织的学习目标的并贯穿三个级别认证的模块。提供学员任何满足教学大纲和考试的先决条件,他们能选择基于各自学习需求基础上的各种模块。
  V3资格认证要求所有那些希望获得ITIL专家级认证的学员能很好的保持V3学科知识的平衡度。这些贯穿整个ITIL服务管理的认证考试实行生命周期,因而这对于想要通过此类认证的学员是很重要的。
  最优化平衡整个ITIL服务管理实践生命周期可能的选择在下表中显示:
表3-3模块组合

 

V3
基础级

V3 能力流

V3生命周期流

答辩

 

获得ITIL专家级认证可能的选择途径

ITSM
基础
认证

计划,
保护&优化

服务提供与协议

发布,控制和验证

运营支持和分析

服务战略

服务设计

服务转换

服务运营

持续性服务改进

管理整个生命周期

总得分

没有考过ITIL认证的学生

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

途径A

2

4

4

4

4

 

 

 

 

 

5

23

途径B

2

 

 

 

 

3

3

3

3

3

5

22

途径C

2

4

4

X

X

X

X

3

3

3

5

24

途径D

2

4

4

4

X

X

X

X

3

3

5

25

途径E

2

X

4

4

4

X

3

X

X

3

5

25

途径F

2

X

X

4

4

3

3

X

X

3

5

24