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中奥的自主产品主要是以软件为主,包括云计算、智能分析和视频物联网。软件系统在完成系统实施、投入正常运行之后,就进入了系统运行与维护阶段。一般软件系统的使用寿命短则4-5年,长则可达10年以上,在软件系统的整个使用寿命中,都将伴随着系统维护工作的进行。系统维护的目的是要保证软件系统正常而可靠地运行,并能使系统不断得到改善和提高,以充分发挥作用。 

产品技术支持
  技术支持热线:400-680-7399
  技术支持Email:support@leadtrust.cn ,支持5天 * 8小时在线咨询;
  建立大客户档案,由制定工程师负责;
  远程维护服务:经用户统一,可通过Internet连接到用户运维服务管理系统进行远程支持、在线诊断和故障排除;
  现场技术:售前工程师在用户现场提供产品安装测试等技术支持服务,并提供项目设计、实施服务。
  售后维护:定期派售后工程师对产品运行状况进行巡检,提出系统优化建议与措施,并做技术支持总结。
  培训服务:面向核心渠道销售伙伴,提供高级培训,协助其为直接客户提供产品安装调试、维修调试、项目设计、工程实施等服务,并在产品服务期内现场支持,免费升级;面向客户,提供用户使用培训,并在紧急情况下向用户提供直接服务。

软件系统的安全防护
  同硬件系统相比,软件系统的安全问题是最多的,也是最复杂的。面对层出不穷的网络安全问题我们也并非无计可施,中奥为客户提供了一下几个安全防护措施建议,做到防患于未然。
  1.安装补丁程序
  2.安装和设置防火墙
  3.安装网络杀毒软件
  4.账号和密码保护
  5.监测系统日志
  6.关闭不需要的服务和端口
  7.定期对服务器进行备份